メニュー
（オ プ シ ョ ン） |
修理
・ サ ポ ー ト 概 要 |
ハード的な修理
（電気的な修理も含む） |
症状はさまざま
･･･。 「HDD/メモリ交換」 「電源アダプターのコネクター部交換」
「コンデンサ交換」 「液晶バックライト （冷陰極管） 交換」 など。 |
| データ救出
・ データ復旧 |
起動しなくなったパソコンの
「HDD」 からデータ救出を試みます。
（残念ながら、救出できない場合もございます） |
ネットワーク遠隔カメラ
設置設定 |
用途はいろいろ、監視
・ 防犯 ・ コミュニケーション など
インターネットによる遠隔モニタリング |
| PCリカバリー
コース |
トラブルに見舞われた、或いは動作の鈍くなったパソコンをよみがえらせ、
更に バックアップデータの復旧 及びWindows アップデートを実施 |
| 個人レッスン |
マンツーマン
レッスン ･･･ 入会金は、不要です。 |
| パソコン定期チェック |
パソコンの状態を定期的に診断し、快適なパソコンライフをご提案。
ディスククリーン実施 |
パソコン設定 保証保険
（リカバリー コース
特別 保証保険 あり） |
各オプションサポートの
1年間 保証制度。 （ハードウエア代金は別料金）
※ 保証内容は、実施したサポートに限ります。 （1回限り）
［1年間 保証 ： サポート価格の20%］ |
| 有線インターネット接続設定 |
【基本設定】
インターネット ・ 電子メール 接続設定 （派遣費を含む） |
| 無線インターネット接続設定 |
| 派遣費
（注1） |
【基本設定】
以外を単体でお申し込みの場合、オプション設定等に加算 |
| PC
設置設定 |
新規パソコンの設置
及び 初期設定 |
| 追加
PC設定 |
2台目PC以降のインターネット接続
又は 設置設定 |
| プリンタ設定 |
プリンタ設置設定、テストプリント |
| 有線LANボード
・ カート゛設定 |
有線LANボード・カードの取付け設定 |
| フレッツ・ウイルスクリア |
フレッツ・ウイルスクリアの申込、ダウンロード & 設定 （アップデートを含む） |
| IP電話
設定 |
IP電話設置設定 |
| ルータ
設定 |
ルータの詳細設定 |
| 周辺機器
（USB等） 設定 |
周辺機器類の設置設定 |
| 各種ソフト
・ ドライバインスト |
ウイルス退治ソフト等、各種ソフトウェアのインストール |
| LAN基本設定
/ 1台につき |
ファイルやプリンタの共有設定 |
| メールアドレス変更・追加
設定 |
メールアドレスの変更、及び
追加設定 |
| ISPプラン変更処理 |
プロバイダのプラン変更代行
（ISP新規加入代行も含む） |
| インターネット操作説明 |
ブラウザ・メーラーの操作説明
（1時間） |
電話
・ 遠隔サポート
（遠隔 ： 要 有料事前設定） |
「エディ君、ちょいと
ヘルプ！」 （クリック）
※ 電話サポートは、現在行っておりません。 |
| ウイルスチェック |
流行
約 3,000パターン以上のウイルスチェック |
| ウイルスチェック ＆ 駆除 |
流行
約 4,000パターンのウイルスチェック → 駆除 → ウイルス チェック
･･･ （PCリカバリー実施に至る場合があります） |
| スパイ
・ アドウエアチェック |
PC内の個人情報が勝手に送信されたり、HP閲覧において、ホームの
書き換え / 変更不能等を起こすプログラムのチェック |
スパイ
・ アドウエアチェック
＆ 駆除 |
スパイ
・ アドウエア チェック → 駆除
･･･ （PCリカバリー実施に至る場合があります） |
| セキュリティパッチ |
悪質ウイルス
【Sasser、Blaster、Nachi】
･･･ （パソコンを勝手に再起動させてしまうウイルス）対策 |
| プロバイダーセキュリティ対策 |
ご加入プロバイダーで実施しているセキュリティ対策への
オプション加入代行 |
| IE
・ OE アップデート |
インターネットエクスプローラー
＆ アウトルックエキスプレスの
最新版へのアップデート |
| Windowsアップデート |
マイクロソフトウィンドウス゛の全アップデート |
無線LAN
不正アクセス対策設定 |
無線LANにおける通信傍受や不正アクセスの対策
【SSID ＆ 暗号化設定】 |
| HDD整理
・ 整頓 |
不要なアプリケーションソフトやフォルダ
・ ファイル等の削除
･･･ （ハードディスクの整理整頓） |
| ワンタッチボタン設定 |
インターネットや電子メールソフトの起動をボタンひとつで行わせる設定 |
| メモリ増設 |
パソコン内部にメモリーを増設し、パフォーマンスを向上させる
･･･ （メモリ代金は別途） |
LANケーブル
・
電話線 配線工事 |
同部屋内、または
別室間にまたがる、LANケーブルや電話線の
配線工事 |
| その他修理
・ 制作等 |
その他パソコン不具合や各種制作、その他ご要望 |
（注1） 出張場所が、下記以外の県内遠方地
[当社規定] の場合、割高となります。
（基本サポートエリア ： 千葉市全域 ・ 四街道市全域 ・ 市原市 （R409以北） ・ 長生郡
（長柄町全域）
・ 茂原市 （R128以西） ・ 山武郡 （大網白里町 R128以西） / それ以外は千葉県遠方地） |
